احتمالا شما هم در فضای اینترنت به دنبال مباحث مرتبط با تحقیقات بازار بوده اید ولی به نتایج مد نظر تان نرسیدید ، در این مقاله جامع میخواهیم به صورت کامل بگوییم تحقیقات بازار چیست و به اهمیت آن ، انواع آن ، چگونگی انجام آن و … بپردازیم پس با ما همراه باشید.
تحقیقات بازار چیست؟
به صورت ساده به تمام اقداماتی که ما برای بدست آوردن اطلاعات از مشتری ها و رقبا انجام می دهیم تحقیقات بازار یا market research می گویند.
پس شما شروع به جمع آوری اطلاعات در رابطه با مخاطب هدف خود می کنید ، اما چرا باید این اطلاعات را جمع آوری کنیم؟
تمامی تحقیقاتی که ما انجام می دهیم ، بر روی تصمیم گیری های کسب و کار مان اثر می گذارد.
گاهی یک تصمیم می تواند اهداف برند مان را محقق و یا کاخ آرزو های مان را خراب کند ، این تحقیقات هرچقدر هم طول بکشد و هرچقدر که انرژی از شما ببرد باز هم می ارزد چرا؟
چون 80 درصد موفقیت بیزینس شما را تجزیه ، تحلیل و تحقیق درست و تنها 20 درصد آن را اجرای صحیح در بر میگیرد.
بله ، قسمت اعظم موفقیت کسب و کار شما در گرو دانستن این نکات است که مخاطب شما چه کسی است ، رقیب شما چه می کند ، نیاز مشتری شما چیست ، چقدر صنعتی که در آن فعالیت می کنید را می شناسید و …
سعی کردیم در این مقاله تا حد امکان به مباحث پیرامون تحقیقات بازار بپردازیم تا شما بعد از خواندن آن بتوانید آشنایی خوبی با این مباحث داشته باشید
اما برای یادگیری نکات تخصصی تر و جزئیات بیشتر ، می توانید در دوره تحقیقات بازار پیک مانی شرکت کنید.
آیا تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی یکی است ؟
خوب است که پس از اینکه متوجه شدیم تحقیقات بازار چه چیزی است به این موضوع بپردازیم که
تحقیقات بازاریابی چه چیزی است؟
تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی دو موضوع متفاوت اند که البته وجه مشترک زیادی با یکدیگر دارند ، به همین دلیل در بسیاری از مواقع در کنار هم و یا بجای یکدیگر به کار می روند
آموزش کامل دوره های تحقیقات بازار
تحقیقات بازاریابی مجموعه اقداماتی است که متوجه می شوید در کدام قسمت از عرضه محصول تان موفق عمل کرده اید و فرصت ها ، تهدید ها ، تاکتیک ها و استراتژی های مارکتینگ خود را می توانید با آن بسنجید.
نکته ی دیگری که وجود دارد این است که در بازاریابی مدرن ، تفاوت شفاف و روشنی بین این دو وجود ندارد و یک پروژه تحقیقات بازار هر دو مبحث رو مورد پوشش قرار می دهد و برعکس
پس ما هم زیادی روی این تفاوت ها تاکید نمی کنیم و سعی میکنیم مطالب گفته شده هر دو حوزه را پوشش دهند.
چرا تحقیقات بازار مهم است ؟
احتمالا تا الان متوجه اهمیت تحقیقات بازار یا مارکت ریسرچ شده باشید ، بازار امروز بازاری به شدت رقابتی است که شما برای حضور پر رنگ در این بازار باید مشتری و نیاز هایش را بشناسید
اقدامات تحقیقات بازار کمک زیادی به شناخت شما از مشتری و نیاز هایش می کند.
دیگر مقالات تحقیقات بازار را مشاهده کنید
چگونه تحقیقات بازار انجام دهیم ؟
به طور کلی می توانیم تحقیقات بازار را به 2 دسته تحقیقات اولیه و تحقیقات ثانویه تقسیم کنیم
تحقیقات اولیه
این نوع تحقیقات ، جمع آوری اطلاعات اولیه از بازار هدف تان را شامل می شود
تنها منبع جمع آوری این اطلاعات خودتان هستید
پرسش نامه ها و نظرسنجی ها را می توان از شاخص ترین نمونه های تحقیقات اولیه نام برد
بطور مثال : بخش بندی کردن بازار ، پرسونای مشتری و …
تحقیقات ثانویه
اما در نوع دیگری از تحقیقات بازار که به تحقیقات ثانویه معروف است ما به بررسی داده های عمومی میپردازیم
در این مورد ما بیشتر با آمار ها سر و کار داریم و یا تحقیقاتی که دیگر کسب و کار ها انجام داده اند را مطالعه می کنیم.
به طور مثال : آمار بازار ، تحلیل رقبا و …
تحقیقات کمی و کیفی
پس از شناختن تحقیقات اولیه و ثانویه ، بهتر است کمی راجب تحقیقات از نوع کمی و کیفی بگوییم
اگر تحلیل های ما آماری باشد و بتوانیم آنها را اندازه گیری کنیم به آن تحقیق کمی می گویند
ولی اگر داده ها قابل اندازه گیری نباشند ، آن تحقیق به تحقیق کیفی شناخته می شود
چه تحقیقات کمی و چه تحقیقات کیفی هر دو می توانند اولیه و ثانویه باشند
رتبه آلکسا یک نوع تحقیق کمی است ، اما زمانی که از مشتری در ارتباط با قیمت محصول می پرسید آن تحقیق کیفی می باشد.
تحقیقات بازار آنلاین
روش های سنتی تحقیقات بازار بیشتر بوسیله ی گروه های متمرکز ، مشاهدات و مصاحبه ها ، نظرسنجی و … صورت می گیرد.
به طور مثال یک محقق بطور ناگهانی فردی را در خیابان متوقف و از او سوالات خود را می پرسد.
اما زمانی که اینترنت می تواند ارتباط ما را راحت تر کند ، چرا همان تحقیقات را به صورت آنلاین انجام ندهیم؟
چرا ابزار هایی مثل شبکه های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مخاطبین استفاده نکنیم و چرا از نظر سنجی های آنلاین ، گروه های متمرکز آنلاین و … استفاده نکنیم.
با توجه به بصرفه بودن این نوع تحقیقات و همچنین دیگر مزایای آن به شما پیشنهاد می کنیم برای تحقیقات بازار خود از روش آنلاین استفاده کنید.
خب حال می خواهیم بدانیم که از طریق آنلاین چگونه می توانیم اطلاعات لازم را از بازار خود داشته باشیم.
اینکار را از راه های مختلفی می توانیم انجام دهیم مثل : تحقیقات کلمه کلیدی ، نظرسنجی انلاین و …
اجازه دهید بیشتر توضیح دهیم ، ما نیاز داریم بدانیم که مخاطبین مان چه عباراتی را جستجو می کنند ، با دانستن این عبارت ها می فهمیم که آنها چه علایقی دارند ، چه نیاز هایی دارند و چگونه می توانیم نیاز شان را برطرف کنیم
البته این مدل تحقیقات همیشه به ما کمک نمی کند؛
فرض کنید که ما یک پرسش نامه آنلاین را طراحی کرده ایم و می خواهیم از مخاطب هدف مان یک سری سوال بپرسیم
ابتدا اصلا مشخص نیست که افراد شرکت کننده چه هویتی دارند و یا حتی ممکن است هر کدام چندین بار در آزمون شرکت کنند.
به هرحال با این معایب ما به نتایج استانداردی نمی رسیم.
چرا تحقیقات بازار آنلاین به رشد کسب و کار مان کمک می کند ؟
اولین و مهم ترین مورد همانطور که بار ها تاکید کردیم شناخت مخاطب هدف تان است.
هر چقدر بیشتر مشتری را بشناسید ، تولید و بازاریابی هدفمند تر خواهد شد ، فروش نیز افزایش می یابد
اما این تنها مزیت تحقیقات بازار آنلاین نیست ، شما می توانید بدانید که در مقایسه با رقبای تان کجای بازار هستید.
این کار را می توانید با ارائه یک پرسش نامه آگهی از برند آنلاین انجام دهید.
پرسش نامه اهمیت زیادی دارد ، در نظر بگیرید ، سالانه تعداد زیادی استارتاپ و کسب و کار کوچک و بزرگ وارد بازار می شود
همه ی آن ها نیز این ادعا را دارند که ایده ی خاص و منحصر به فردی دارند ، اما چه می شود که پس از مدتی شکست می خورند و میدان را به رقبای خود می دهند؟
مهمترین دلیل آن نداشتن داده ها و اطلاعات قابل اعتمادی است که متاسفانه جمع آوری نکردند ، با گفتن این جملات با یک نکته ی مهم دیگر هم رسیدیم
بهترین زمان برای انجام پرسش نامه تحقیقات بازار ، قبل از شروع کسب و کار می باشد.
در واقع شما تحقیقات را انجام می دهید و در صورت جواب دادن به سراغ تولید ، بازاریابی و … می روید.
مدیریت استراتژیک
قبل از اینکه به تحلیل SWOT برسیم ، لازم دانستم که کمی از مدیریت استراتژیک بگویم.
در واقع تحلیل SWOT ابزاری تحلیلی برای مدیریت استراتژیک است.
مدیریت استراتژیک یعنی بتوانیم منابع مان را برای رسیدن به اهداف مان مدیریت کنیم.
حال اگر بتوانیم با تحلیل SWOT به خطر ها ، فرصت ها و … فکر کنیم حداقل یک گام از رقبا جلو تر خواهیم بود.
تحلیل SWOT
به این چهار کلمه دقت کنید : strengths , weaknesses , opportunities , threats
این کلمات به معنی نقاط ضعف و قوت ، فرصت ها و تهدیدها می باشند.
در واقع استراتژی SWOT برای برنامه ریزی و چیدن استراتژی به ما کمک می کند.
همانطور که مشخص است نقاط قوت و نقط ضعف خصوصیت های داخلی بیزینس شما را نشان می دهد و فرصت ها و تهدیدات از عوامل خارجی هستند
می توانید از فرصت ها برای رشد و توسعه مجموعه استفاده کنید و با اجرای اقدامات مناسب در برابر تهدیدات از کسب و کار خود محافظت کنید ، اما نمی توانید آنها را تغییر دهید.
می توان از رقبا ، قیمت مواد اولیه و روند خرید مشتری به عنوان تهدیدات یا فرصت محیط پیرامون اشاره کرد.
از ابزار SWOT می توانیم برای تحلیل رقبا در اینستاگرام استفاده کنیم.
آشنایی با مشتریان کسب و کار تان
فکر می کنید مشتری های کسب و کار تان را به خوبی می شناسید ؟ باید به شما بگویم که خیلی از کسب و کار ها این فکر را داشته اند و بعد از انجام تحقیقات بازار نظر شان عوض شده است.
جمع آوری اطلاعات در ارتباط با مخاطب هدف تان و طراحی پرسونا ( که در مقاله پرسونا هدف چیست کامل به آن پرداختیم ) اولین گام ها در انجام تحقیقات بازار به شمار می رود.
سپس باید رفتار های آن ها را بررسی کنید و ببینید چه چیزی را انتخاب می کنند و چه محصولی را نمی خرند.
در مراحل بعدی به طراحی پرسش نامه و همچنین بررسی رقبا می رسیم که در ادامه مفصل تر توضیح خواهیم داد و در پایان تمام داده های نتایج مان را به صورت خلاصه جمع بندی می کنیم.
پرسشنامه از متداول ترین راه های تحقیقات بازار
پرسش نامه ها ارزان و آسان هستند و همچنین می توانند داده های زیادی را در کوتاه ترین زمان با کم ترین قیمت در اختیار ما قرار دهند.
در کنار این ، تحلیل و بررسی این داده ها سختی زیادی ندارد و به راحتی صورت می گیرد.
ما در ادامه مقاله تحقیقات بازار چیست ، بیشتر روش پرسش نامه را توضیح می دهیم اما خوب است بدانید روش های دیگری نیز وجود دارند مانند:
- مصاحبه : در روش مصاحبه به صورت تک به تک با مشتری یان صحبت می کنید
- مشاهده : رفتار مخاطب هدف خود را بررسی می کنید و به باز خورد ها دقت می کنید
- گروه های متمرکز و …
پرسش نامه تحقیقات بازار و پرسش نامه تحقیقات بازاریابی
اگر خاطرتان باشد در ابتدای مقاله گفتیم تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی بسیار شبیه به یکدیگرند و تنها در موضوعات کمی با هم تفاوت دارند.
یکی از همین تفاوت ها ، تفاوت در طراحی پرسش نامه است بطوریکه پرسش نامه تحقیقات بازار با پرسش نامه تحقیقات بازاریابی به کلی فرق می کند.
برای نشان دادن بهتر این تفاوت ها ، به 4 فاکتور اصلی بازاریابی یا 4p اشاره می کنیم.
- Product یا محصول
- Price یا قیمت
- Place یا مکان بازاریابی
- Promotion یا تبلیغات
موفقیت در بازاریابی در گرو موفقیت در انجام این 4 اصل می باشد.
پرسش نامه تحقیقات بازار هدف اش شناخت بازار هدف است ، شناخت مشتری ، یعنی فقط با قسمت 3 یا Place سر و کار دارد.
این در حالیست که پرسش نامه تحقیقات بازاریابی تمام 4 فاکتور را در بر می گیرد و در آن می توانیم به موضوعات : قیمت ، فروش ، توسعه محصول و … اشاره کنیم.
نکاتی که در تهیه پرسش نامه باید به آن توجه کرد :
خب ما متوجه شدیم که پرسونا چیست و توانستیم پرسونا هدف خود را طراحی کنیم
حال به سراغ پرسونای خود بروید و سوالات را از او بپرسید
سعی کنید برای پرسونای تان حداقل از 10 شرکت کننده استفاده کنید.
این شرکت کننده ها بهتر است افرادی باشند که به تازگی با برند شما در تعامل بوده اند ، به طور مثال طی 2 ماه گذشته از شما خرید کرده اند.
حال بهتر است دست به کار شوید و با تلفن ، ایمیل ، مصاحبه حضوری و یا به هر طریق دیگر سوالات اساسی خود را از آنها بپرسید.
بهتر است در پرسش نامه از سوالاتی استفاده کنید که جواب کوتاه بله یا خیر نداشته باشند.
انواع پرسش نامه
برای تکمیل کردن صحبت های مان در زمینه پرسش نامه ، می خواهیم انواع پرسش نامه را بگوییم تا بدانید از کدام یک باید برای کدام هدف استفاده کنید.
- پرسش نامه تست محصول جدید : این تحقیق باید تصویری از استفاده مشتری از محصول تان به شما بدهد.
- پرسش نامه پرسونا : هدف این پرسش نامه شناخت مخاطب هدف می باشد.
- پرسش نامه قیمت گذاری : هدف این است که متوجه بشوید مخاطب هدف تان از محصول تان انتظار چه قیمتی دارد و بر طبق آن قیمت گذاری را انجام دهید.
- پرسش نامه وفاداری : با کمک این پرسش نامه متوجه خواهید شد چه تعداد از مشتریان تان برای خرید مجدد به سمت شما می آیند و ….
تحلیل رقبا
در مقاله تحقیقات بازار چیست ، راجب شناخت مخاطب هدف بسیار صحبت کردیم اما در Market research شناخت رقبا نیز به همان اندازه ی شناخت مخاطب اهمیت دارد.
ما باید بدانیم رقبای مان چه کسانی هستند ، نقاط ضعف و قوت شان چیست و به جایگاه چه رقیبی باید حمله کرد.
شناخت دقیق رقبا به ما این امکان را می دهد که فرصت ها و تهدیدات مان را بشناسیم و حتی از آنها الگو برداری کنیم.
به طور مثال اگر رقبای مان بیشتر از تبلیغات در یک رسانه خاص نتیجه گرفته اند ، ما نیز می توانیم در آن رسانه تبلیغ کنیم.
دانستن هدف رقبا نیز می تواند در جهت دهی و نظم دهی اهداف ما موثر باشد.
تحلیل رقبا در اینستاگرام
امروز ه بازار اینستاگرام بسیار داغ است ، به عقیده ی بسیاری از متخصصان حضور پر رنگ در این شبکه ی اجتماعی از الزامات هر کسب و کاری است.
در هر صورت اینستاگرام پلتفرمی بی نظیر برای بازاریابی و برند سازی ما می تواند باشد اما باید بدانیم که تنها داشتن یک حساب در آن کافی نخواهد بود.
شما باید برای حضور تان در اینستاگرام برنامه داشته باشید ، محتوای تان را طبق استراتژی تولید کنید و از همه مهم تر بتوانید رقبای تان در آن شبکه را تحلیل کنید.
بله ! شما باید بگردید و صفحاتی که فعالیتی مشابه با فعالیت شما دارند را پیدا کنید ، ببینید چه محتوایی را چه زمانی منتشر می کنند و چه محتوایی بیشتر مورد پسند مخاطب هدف تان است.
در مقاله تحلیل رقبا در اینستاگرام بیشتر به این موضوع پرداخته ایم و جزئیات بیشتری را برای شما بازگو کردیم
ت. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطر آنچنان که لازم است.
تحلیل سایت رقبا
تا کنون از اهمیت تحلیل رقبا آگاه شدید و توانستید صفحه اینستاگرام رقیب تان را تحلیل کنید ، اما نبرد در میدان دیگری نیز ادامه خواهد داشت و آن فضای وب است.
یکی از تفاوت های مهم در کسب و کار ها سنتی و مدرن این است که کسب و کار سنتی می گوید شما انرژی تان را در توسعه و بهبود خودت بگذار و به دیگران توجه نکن
اما آیا در فضای آنلاین نیز همینطور است ؟ مسلما خیر
همانطور که گفتیم از اولین اقدامات تحقیقات بازار ، پیدا کردن کلمه کلیدی می باشد ؛ حال شما کلمات کلیدی خود را پیدا کردید ، باید بعد از جستجو کردن در گوگل در صفحه اول باشید.
در واقع اگر جز 10 نتیجه برتر نباشید ، شانس کمی برای موفقیت دارید و از پتانسیل های داشتن وب سایت استفاده نمی کنید.
با در نظر گرفتن یک سری فاکتور ها شما وب سایت خود را بهینه ( سئو ) می کنید.
با سئو کردن سایت تان ، رتبه تان نیز بالاتر می آید و از رقبا جلو می زنید.
برای آنکه بدانید چقدر نیاز است که سرمایه گذاری زمانی و مالی و … داشته باشید ، یا اینکه رسیدن به 10 رتبه برتر چقدر مشکل است ، نیاز دارید وب سایت رقبای خود را تحلیل و بررسی کنید.
برای دیدن صفحه ی آموزش رایگان سئو کلیک کنید.
به شما پیشنهاد می کنیم که از مقاله سهم بازار ما نیز دیدن فرمایید.
بهترین ابزار های تحلیل رقبا
به اندازه کافی در ارتباط با چرایی تحلیل رقبا صحبت کردیم ، الان بهتر است به سراغ چگونگی انجام آن برویم و ابزار هایی را معرفی کنیم که با استفاده از آنها به راحتی رقبای مان را بررسی کنیم
- Buffer Analyze
- io
- Socialbakers
- Spruot social
- Hootsuite
در ارتباط با این ابزار و نحوه کار آنها به اندازه کافی در مقاله بهترین ابزار های تحلیل رقبا گفته شد
اما نکته ای که باید بگوییم این است که به صورت خلاصه تحلیل رقبا در 6 مرحله صورت می گیرد و هرکدام از این ابزار ها و یا هر ابزار تحلیل دیگر کمک می کند که اطلاعات مفیدی را در این 6 مرحله داشته باشیم
به صورت تیتر وار 6 مرحله به شرح زیر است :
- مشخص کردن رقبا و چیزی که می فروشند
- تحقیق در مورد روش های فروش رقبا
- بررسی سئو رقبا
- بررسی استراتژی بازاریابی رقبا
- بررسی محتوای تولید شده رقبا
- بررسی استراتژی رسانه های اجتماعی رقبا
جمع بندی
ما در مقاله تحقیقات بازار چیست ، با تحقیقات بازار آشنا شدیم و متوجه شدیم چه اهمیتی دارد.
همچنین انواع آن را شناختیم و توانستیم اطلاعات خوبی در ارتباط با شناخت مشتری هدف ، بررسی رقبا و … بدست آوریم.
حال می خواهیم اطلاعات جمع آوری شده را در یک گزارش قرار دهیم
سعی کنید گزارش تان ، قسمت های زیر را در بر بگیرد :
- مقدمه : در این بخش به هدف انجام تحقیقات می پردازید
- افراد مورد بررسی : در این قسمت می گویید که اطلاعات تان را از چه کسانی جمع آوری کردید
- بیان مهم ترین نکات ، خلاصه عملیات
- سنجش : بررسی نتایج بدست آمده
- برنامه ریزی : با استفاده از این گزارش چه تغیراتی در تصمیم گیری های آینده باید صورت گیرد تا به رشد کسب و کار منجر شود.
آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام
یافتن بهترین روش آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام بسیار حیاتی به نظر می‌رسد چنانچه بدانید؛ یک میلیارد کاربر فعال در ماه، صد میلیون عکس بارگذاری شده و 4.2 میلیارد لایک در روز، تنها بخشی از اتفاقاتی است که در این شبکه اجتماعی رخ می‌دهد. بی شک حضور در این اقیانوس بی‌نهایت، فرصت‌های بی‌شماری را برای رسیدن به موفقیت پیش روی کسب‌وکارها قرار می‌دهد.
آیا تابه‌حال به‌حساب اینستاگرام رقبای خود نگاه کرده‌اید و از خود پرسیده‌اید که چگونه این‌همه تعامل را کسب می‌کنند؟ راز آنها چیست؟
تنها یک راه برای فهمیدن وجود دارد: انجام آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام.
در این نوشته، به شما نشان خواهیم داد که چگونه یک تجزیه‌وتحلیل را انجام دهید تا بتوانید برطبق نتایج آن، با روند بازار همراه شوید؛ و در جایگاه بالایی در بین رقبا در اینستاگرام قرار بگیرید.
برای اینکه بدانید چگونه برند خود را پابه‌پای رقبای خود در اینستاگرام پیش ببرید، باید بتوانید از بین روش‌های مختلف، بهترین روش آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام را بکار ببرید. استفاده از روش‌های تحلیلی رقبا، مزایای زیادی را به همراه دارد؛
یکی از این مزایا این است که شما می‌توانید یک‌قدم از رقبایتان جلوتر باشید و ببینید چه عواملی در حال حاضر در پیشرفت آنها نقش دارد و چه عواملی بی‌تأثیر است.
بنابراین، هنگامی‌که یک تحلیل رقابتی در اینستاگرام انجام می‌دهید، می‌توانید:
· نقاط ضعف موجود در بازار را شناسایی کنید
· از این نقاط ضعف موجود در بازار به نفع خود استفاده کنید.
· محصولات یا خدمات جدید موردنیاز بازار را توسعه دهید.
· گرایش‌ها و سمت‌وسوی جدید بازار را کشف کنید.
· بازاریابی و فروش مؤثرتری داشته باشید.
آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام
آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام، فرایند تحقیق و ارزیابی نقاط قوت و ضعف رقبا در مقایسه با نقاط ضعف شما است. این امر نیازمند تجزیه‌وتحلیل تمام ریزه‌کاری‌های کسب‌وکار رقبای شما از جمله استراتژی بازاریابی، استراتژی قیمت‌گذاری و غیره است.
تجزیه‌وتحلیل رقبا در اینستاگرام خیلی هم پیچیده نیست. تمام‌کاری که شما باید انجام دهید این است که نرخ تعامل مخاطب، عملکرد محتوا و استراتژی هشتگ رقبا را مشخص کنید.
چرا باید آنالیز و تحلیل رقبا را در اینستاگرام انجام دهیم؟
در شروع هر کاری، الگو گرفتن از رقبا به شما کمک می‌کند پایه‌های استراتژی اینستاگرام خود را بچینید؛ بنابراین به‌جای اختراع دوباره چرخ، می‌توانید از موفقیت رقبا درس بگیرید و اصول آن را بکار ببندید.
رقبای اینستاگرام خود را تحلیل کنید: چرا باید این کار را انجام دهید
بهتر است از آنچه رقبای شما در نظر دارند آگاه باشید. همیشه چیزهای زیادی برای یادگیری از آنها و الگوبرداری از استراتژی‌های اینستاگرام رقبا وجود دارد. از نکات مثبت و منفی درس بگیرید. علاوه بر این، می‌توانید به ویژگی‌های مشترک کسب‌وکار خود با آنها پی ببرید.
علاوه بر این رقبایتان شما را به‌صورت مداوم هوشیار نگه‌داشته و به شما کمک می‌کنند تا استراتژی‌های خود را به‌روز نگه دارید.
تجزیه‌وتحلیل رقبا، برای تنظیم هر برنامه بازاریابی ضروری است و به شما کمک می‌کند تا، یک تجزیه‌وتحلیل SWOT انجام دهید.
SWOT مخفف Strengths یا نقاط قوت، weaknesses یا نقاط ضعف، opportunities یا فرصت‌ها و threats یا تهدیدها است.
تجزیه‌وتحلیل SWOT یک فرمول ساده و مؤثر برای شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهایی است که یک شرکت و یا کسب کار، با آن روبرو است.
استفاده از نقاط قوت، به‌حداقل‌رساندن تهدیدها و استفاده از فرصت‌های موجود و به عبارتی همان تجزیه‌وتحلیل SWOT برای برنامه‌ریزی استراتژیک و تعیین اهداف یک شرکت بسیار مفید است.
در نهایت، این تجزیه‌وتحلیل در مورد رقبای شما در شبکه‌های اجتماعی به شما امکان می‌دهد تا بدانید چه چیزی برای آنها مفید بوده و اگر برای آنها مفید است، چرا برای شما مفید نیست؟
علاوه بر این، شما همچنین می‌توانید اطلاعات بهتری در مورد مخاطبان محصولات یا خدمات خود، کسب کنید.
اگر هنوز مردد هستید که رقبای خود را تجزیه‌وتحلیل کنید یا نه، دلایل بیشتری برای انجام این کار برای شما عنوان میکنیم:
- آنالیزوتحلیل رقبا به شما امکان می‌دهد از برنامه‌های رقبا مطلع شوید و استراتژی خود را بهینه کنید.
- آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام شما را به‌طرف ایده‌های خلاقانه سوق می‌دهد که می‌توانید از آنها در کمپین‌های اینستاگرامی خود استفاده کنید.
- تجزیه‌وتحلیل رقبا اطلاعاتی در اختیار شما قرار می‌دهد که باتوجه‌به آن درک می‌کنید، آیا هریک از تاکتیک‌های اجرا شده توسط رقبای شما تأثیر مثبتی روی روند رشد آنها داشته یا خیر.
- درمی‌یابید که رقبای شما روی کدام کانال‌ها یا مناطق در شبکه‌های اجتماعی، متمرکز شده‌اند و ایده‌های خوبی از استراتژی‌های آنها به دست آورید.
- عملکرد خود را در مقایسه با لیدرها و رهبران حوزه کسب‌وکار خود، بسنجید.
- اعتبار و شهرت خود را در بازار، افزایش دهید.
- استراتژی محتوای اینستاگرام خود را بهبود ببخشید.
- فرصت‌ها را شناسایی کرده و از آنها برای بهبود عملکرد خود نسبت به رقبا استفاده کنید.
اکنون‌که از علت و چرایی آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام و دیگر شبکه های اجتماعی مطلع شدید، بهتر است بررسی کنیم که چگونه می‌توانید تجزیه‌وتحلیل رقبا در اینستاگرام را انجام دهید.
نحوه انجام تحلیل رقبا در اینستاگرام
- مرحله 1: رقبای خود را شناسایی کنید. برای شروع کار، ابتدا باید تصمیم بگیرید که چه کسی را می‌خواهید در اینستاگرام تجزیه‌وتحلیل کنید.
- مرحله 2: داده‌های مربوط به رقبا را جمع‌آوری کنید.
- مرحله 3: یک گزارش تنظیم کنید.
- مرحله 4: داده‌های خود را تجزیه‌وتحلیل کنید.
- مرحله 5: نتایج به‌دست‌آمده را مرور و پیاده‌سازی کنید.
ابزارهای تجزیه و تحلیل رقبا در اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی :
امروزه ابزارهای مختلفی برای آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام و دیگر شبکه‌های اجتماعی وجود دارند استفاده از آنها باعث افزایش سرعت و سهولت کار جمع‌آوری و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها می‌شود.
چرا باید از ابزار آنالیز و تحلیل رسانه‌های اجتماعی استفاده کرد؟
- صرفه‌جویی در وقت: ابزارهای آنالیز و تحلیل شبکه‌های اجتماعی در زمان بسیار کمتری و با دقت بسیار بالاتری، نسبت به روش‌های تجزیه‌وتحلیل به‌صورت دستی و سنتی، اطلاعات موردنیاز را به شما می‌رسانند.
چه هدف تجزیه‌وتحلیل تک صفحه‌ای باشد و چه مقایسه عملکرد رقبای مختلف، این ابزارها برای انجام سریع این وظایف به‌خوبی مجهز شده‌اند.
- بدست آوردن اطلاعات بیش از نیاز شما: هنگام تجزیه‌وتحلیل دستی، محاسبه میزان تعامل یک صفحه خاص دردسرساز می‌شود.
سیستم‌های عامل رسانه‌های اجتماعی، به شما اجازه نمی‌دهند میزان تعامل صفحه‌ای که متعلق به شما نیست را ببینید.
خوشبختانه، ابزارهای آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی، این کار را بسیار عالی انجام می‌دهند!
- مشاهده آسان: با استفاده از این ابزارها، نیازی به تنظیم Excel یا Google Sheet برای جمع‌آوری اطلاعات ندارید.
گزارش‌های تولید شده توسط این ابزارها، دارای نمایش تصویری بسیار خوبی از داده‌ها هستند که نه‌تنها مفید و کاربردی‌اند؛ بلکه پردازش داده‌ها را بسیار ساده‌تر می‌کنند.
این 5 ابزار برتر تجزیه‌وتحلیل رقبا اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی دیگر است که توصیه می‌شود در سال 2021 امتحان کنید:
یک روش آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام و سایر رسانه‌های اجتماعی، ابزار سوشیالیتی است. با استفاده از این ابزار، می‌توانید؛ در عرض چند دقیقه گزارش‌های آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام، فیسبوک، توییتر و یوتیوب خود را تهیه کنید. شما می‌توانید عملکرد خود را با مقایسه نمودارهای گرافیکی و نمودارهای تعامل مخاطب با رقیبتان، اندازه‌گیری کنید.
بر اساس آنچه از گزارش‌ها به دست می‌آورید؛ محتوای صفحه رقیب را تحلیل کنید ودر نتیجه، استراتژی محتوای خود را بهینه کنید.
Sociality.io داده‌های مختلفی را در اختیار شما قرارمی دهد از جمله:
- گزارش‌های PPT و Excel
- داده‌هایی مبتنی بر اطلاعات حال و گذشته به‌دست‌آمده از صفحات رقبا
- تجزیه‌وتحلیل محتوا
- اشتراک‌گذاری اطلاعات از طریق ایمیل
- اشتراک اطلاعات در بازه زمانی مشخص
- نمودارهای مقایسه‌ای
- توضیحات گرافیکی
- نرخ تعامل
- تعداد نامحدود گزارش
Socialbakers
Socialbakers یکی از بزرگترین درگاه‌های آماری رسانه‌های اجتماعی و یکی از بهترین روش‌های آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام و دیگر رسانه‌های اجتماعی در جهان است که تحلیل عمیقی از رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌دهد.
این ابزار که هر روز زیرساخت‌های خود را تقویت می‌کند، از سال 2009 در تلاش برای اندازه‌گیری و تجزیه‌وتحلیل فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی شرکت‌ها، و به حداکثر رساندن اثربخشی کمپین‌های بازاریابی اجتماعی در تمام شبکه‌های اجتماعی مهم است.
ابزارهای تجزیه‌وتحلیل رسانه‌های اجتماعی موجود درSocialbakers :
- تجزیه‌وتحلیل کمپین‌های تبلیغاتی و …
- نظارت و رصد فعالیت‌های رقیب در شبکه‌های اجتماعی
- گزارش‌های قابل‌برنامه‌ریزی و شخصی‌سازی‌شده
- ردیابی تعامل مخاطبان
- ردیابی فعالیت‌های اینفلوئنسرها
- مجموعه داده‌های چندکاناله
- زمانبندی پست گذاری در شبکه‌های اجتماعی
Sprout Social
یکی دیگر از ابزارهایی که می‌توانید برای آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام و دیگر شبکه‌های اجتماعی خود استفاده کنید، Sprout Social است.
از این ابزار، می‌توانید برای مقایسه معیارهای کلیدی عملکرد و یافتن نوع محتوایی که بهترین عملکرد را دارد استفاده کنید.
گزارش‌های آنالیز و تحلیل رقبای Sprout Social می‌تواند معیارهای اساسی مانند رشد مخاطب، تعامل و تعداد پست برای هر شبکه را ردیابی کند. به طور خاص، می‌توانید دنبال‌کنندگان خود را باتوجه‌به ویژگی‌های جمعیت‌شناختی آنها به طور دقیق بررسی کنید.
ابزارهای تجزیه‌وتحلیل رسانه‌های اجتماعی موجود در Sprout Social:
- تجزیه‌وتحلیل کمپین‌های تبلیغاتی و …
- نظارت و رصد فعالیت‌های رقیب در شبکه‌های اجتماعی
- گزارش‌های قابل‌برنامه‌ریزی و شخصی‌سازی‌شده
- ردیابی تعامل مخاطبان
- ردیابی فعالیت‌های اینفلوئنسرها
- مجموعه داده‌های چندکاناله
- زمانبندی پست گذاری در شبکه‌های اجتماعی
Hootsuite
Hootsuite ابزاری با گسترده‌ترین پوشش رسانه‌های اجتماعی، یکی از مؤثرترین ابزارها برای مدیریت و تحلیل محتوا است. شما می‌توانید از Hootsuite برای رصد کردن فعالیت‌های رقبای خود در شبکه‌های اجتماعی، جستجوی کلمات کلیدی و هشتگ‌های خاص آنها و پی‌بردن به احساس و گرایش مخاطب نسبت به برند رقبایتان، استفاده کنید.
ابزارهای تجزیه‌وتحلیل رسانه‌های اجتماعی موجود در Hootsuite:
- نظارت و پایش فعالیت‌های رقیب در شبکه‌های اجتماعی
- تجزیه‌وتحلیل کمپین‌های تبلیغاتی و…
- گزارش‌های قابل‌برنامه‌ریزی و شخصی‌سازی
- زمانبندی ارسال پست در شبکه‌های اجتماعی
Brandwatch
با استفاده از ابزار Brandwatch برای آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی دیگر، می‌توانید نحوه عملکرد برند خود را در مقایسه با رقبای خود مشاهده کنید؛ و با استفاده از نتایج به‌دست‌آمده، استراتژی بازاریابی و تولید محتوای رسانه اجتماعی خود را شکل دهید و بهبود ببخشید.
اندازه‌گیری ادراک و احساسات مشتری فوراً به افزودن زمینه به تجزیه‌وتحلیل رقبا کمک می‌کند.
ابزارهای تجزیه‌وتحلیل رسانه‌های اجتماعی موجود در Brandwatch:
- آنالیز و تحلیل رقابتی
- مدیریت اعتبار و سابقه برند
- ردیابی اینفلوئنسرها
- ردیابی ترندها
- دسته‌بندی مخاطبان
- تحلیل احساسات مخاطب نسبت به برند
چگونه به راحتی رقبای خود را در اینستاگرام پیدا کنید ؟
برای دستیابی به بهترین روش آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام باید ابتدا به پیداکردن رقبا بپردازید.
برای یافتن رقبا در فضای اینستاگرام می‌توان از امکانات درون برنامه‌ای اینستاگرام استفاده کرد. اما جستجوی درون برنامه‌ای اینستاگرام بر اساس علاقه، هنوز در همه کشورها معرفی نشده است و با وجود دسترسی ایران به این امکان، می‌دانید که هنوز قوی نیست.
زمانی که در جستجوی رقبای خود هستید؛ اولین چیزی که باید در نظر بگیرید این است که کسانی که در اینستاگرام رقیب شما هستند با رقبایی که در بازار پیدا می‌کنید، متفاوت هستند.
این بدان معنی است که درحالی‌که رقابت در بازار بر اساس محصولات یا خدمات ارائه‌شده است، در رسانه‌های اجتماعی، بر اساس محتوای به اشتراک گذاشته شده است.
برای اینکه رقبای خود را به‌راحتی پیدا کنید، باید از ابزارهای تخصصی استفاده کنید. به‌عنوان‌مثال، جستجوی کاربر برای اینستاگرام توسط ابزارIngramer می‌تواند به شما کمک کند اکانت‌های مشابه دیگری را در حوزه کسب‌وکار یا حوزه موردعلاقه خود پیدا کنید و پست‌های آنها بررسی کنید.
در این بخش، بررسی میکنیم که چگونه می‌توانید از این ابزار آنالیز و تحلیل رقبا برای اینستاگرام استفاده کنید.
مرحله 1: جستجو
پنل جستجوی کاربر در این ابزار، یک پایگاه‌داده آنلاین است که شامل مشاغل، اینفلوئنسرها و افراد است که همه بر اساس دسته‌بندی‌ها، تعداد دنبال‌کنندگان و تعداد پست‌ها مشخص شده‌اند.
هنگامی‌که با جستجو در این ابزار، اکانت‌های موردنظر خود را پیدا می‌کنید، می‌توانید از طریق گزینه “تجزیه‌وتحلیل” داده‌های خوبی در مورد اکانت‌های پیدا شده به دست آورید.
برای فیلترکردن نتایج، می‌توانید از معیارهای خاصی استفاده کنید از جمله:
جستجو بر اساس کلمات کلیدی – می‌توانید کلمات کلیدی یا عباراتی را تایپ کنید که ingram در نام‌های مستعار، بخش‌های نام و بیوگرافی اینستاگرام پیدا خواهد کرد.
هک: برای یافتن رقبای نزدیک، کلمات کلیدی جغرافیایی را وارد کنید. به‌عنوان‌مثال، می‌توانید یک شهر و یک منطقه را مشخص کنید و نتایج خاص‌تری بگیرید.
جستجوی نیچ یا متمرکز – می‌توانید قسمت جستجو را خالی بگذارید و یک دسته از گزینه‌های پیشنهادی انتخاب کنید.
ده‌ها دسته ویژه و تخصصی وجود دارد که با استفاده از قسمت جستجوی بالا می‌توانید در میان آنها جستجو کنید. به‌عنوان‌مثال، شما می‌توانید کلمه “غذا” را تایپ کنید؛ و همه دسته‌ها را از خدمات تحویل غذا گرفته، تا آژانس‌های تور غذا را مشاهده کنید.
جستجو با استفاده از داده‌های مخاطب – شما می‌توانید با شماره تماس، کاربران را در اینستاگرام پیدا کنید. (اگر آنها شماره تماس را به‌عنوان اطلاعات تماس خود انتخاب کرده باشند).
برای انجام این جستجوی خاص، باید یک ایمیل یا شماره تماس را در نوار جستجو وارد کنید گزینه جستجو ” در میان ایمیل ” یا ” در میان شماره‌های تلفن ” را از منو انتخاب کنید.
مرحله 2: تجزیه‌وتحلیل
هنگامی‌که پروفایل‌های موردنظر خود را پیدا کردید؛ برای تعیین میزان فعالیت آنها همچنین، آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام به اطلاعات بیشتری نیاز دارید. شاید هم برایتان جالب باشد که دلایل موفقیت آنها را پیدا کنید.
چگونه می‌توان از نتایج جستجو و تجزیه‌وتحلیل کاربر بیشترین استفاده را برد:
A – باید بفهمید که فالوورهای آنها واقعاً در شبکه‌های اجتماعی فعال‌اند یا خیر، در این صورت متوجه خواهید شد که آیا باید آنها را تحت‌نظر داشته باشید یا نه. تعداد دنبال‌کنندگان دیگر به‌عنوان بهترین معیار برای اندازه‌گیری اعتبار یک صفحه در اینستاگرام به شمار نمی‌رود.
با داشتن این آمار و اطلاعات می‌توانید پی ببرید که آیا واقعاً مخاطبان آنها در شبکه‌های اجتماعی با محتوای آنها تعامل دارند. اگر این تعامل زیاد نیست، شاید نباید آنها را به‌عنوان یک الگوی موفق در نظر بگیرید و بهتر است؛ به دنبال پروفایل‌های دیگر باشید.
B – باید پی ببرید که رقبای شما به طور مرتب و منظم چند بار پست می‌گذارند.
در تولید محتوا، کیفیت دارای اهمیت است اما فاصله بین پست‌ها و تعداد آنها و ثبات این برنامه، نیز بسیار مهم است. آیا بهتر است هفته‌ای دو بار پست کنید یا روزانه دو بار؟
پاسخ خود را با ارزیابی نتایج به‌دست‌آمده از آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام پیدا کنید.
بررسی کنید که آنها چه ساعتی در شبکه‌های اجتماعی پست می‌گذارند تا درگیر مخاطبان هدف شما شوند.
همچنین می‌توانید، بهترین زمان‌های ارسال پست در اینستاگرام را در مکان‌های مختلف بررسی کنید. اما مقایسه زمان ارسال رقیبان، به شما کمک زیادی در تنظیم یک برنامه زمانبندی مفید می‌کند.
با استفاده از آنالیز نمایه Ingramer ، می‌توانید پست‌هایی را که عملکرد خوبی دارند؛ همراه با زمان ارسال آنها را مشاهده کنید.
C – از استراتژی‌های بازاریابی هشتگ رقبا الگوبرداری کنید؛ تا هشتگ‌های مرتبط ایجاد کرده و بازدید و نرخ تعامل پست‌های شما را افزایش یابد.
استفاده از هشتگ‌های تصادفی، ممکن است باعث شود؛ مخاطبان هدف شما نتوانند پست‌های شما را پیدا کنند. بااین‌حال، هشتگ‌های رقبا را کپی و استفاده نکنید.
بهتر انست که آنها را با هم ترکیب کرده و بر اساس آنها موارد جدیدی ایجاد کنید.
در اینجا یک روش آسان برای انجام این ترکیب معرفی میکنیم:
شما می‌توانید یکی از هشتگ‌های برتر رقبای خود را کپی کنید، آن را در Ingramer Hashtag Generator جای‌گذاری کنید و از صدها پیشنهاد مرتبطی که نرم‌افزار به شما معرفی می‌کند، استفاده کنید.
D- برای بهبود محتوای خود، محتوای جذاب و پربازدید رقبا را شناسایی و بررسی کنید.
روند بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و به دنبال آن بهترین روش آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام به‌سرعت در حال تغییر است، بنابراین دانستن اینکه کدام محتوا بیشترین جذابیت را دارد بسیار حیاتی است.
با استفاده از آنالیز کننده مشخصات Ingramers ، می‌توانید این کار را به‌راحتی انجام دهید. روی گزینه ” Analyze ” نزدیک به نام رقیب خود کلیک کنید.
در آنجا، بخشی با عنوان “بیشترین پست‌های دارای بیشترین نظر” را پیدا کنید.
وظیفه شما این است که تشخیص دهید چرا مخاطب هدف شما به این نوع محتوا پاسخ می‌دهد؛ دلیل جذابیت این محتوا چیست؛ و شما چگونه می‌توانید استراتژی خود را در جهت تولید محتواهای جذاب و با نرخ تعامل بالا، بهبود ببخشید.
اگر رقبای شما بازخورد خوبی از استراتژی دادن پیشنهاد به مخاطب، دریافت می‌کنند، بررسی کنید که چه نوع تخفیف‌هایی در نظر گرفته شده است. همچنین، جایزه‌ای را که پیشنهاد کرده بودند را چک کنید. این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا ایده‌هایی برای انتخاب یک هدیه، به دست آورید بهترین روش آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام.
حداقل 10-15 اکانت در حوزه مرتبط با کسب‌وکار خود را تجزیه‌وتحلیل کنید تا ایده‌های بهتری برای افزایش کارایی صفحه خود به دست بیاورید.
سخن پایانی …
همانطور پیش‌تر هم گفتیم؛ اینستاگرام به‌عنوان یکی از غول‌های شبکه‌های اجتماعی، با داشتن حدود یک میلیارد کاربر ثبت شده، یکی از بزرگترین رسانه‌های اجتماعی دنیاست که می‌توانید با حضوری قدرتمند و حساب شده در این شبکه، به موفقیت‌های خوبی دست پیدا کنید.
در این مطلب سعی کردیم به زبانی ساده در خصوص آنالیز و تحلیل رقبا در اینستاگرام صحبت کنیم؛ از ضرورت انجام این تجزیه‌وتحلیل سخن گفتیم؛ و ابزارهای مفیدی برای انجام این کار را معرفی و بررسی کردیم.
همچنین یاد گرفتیم که چگونه رقبای خود را در اینستاگرام پیدا کنیم و با تجزیه‌وتحلیل صفحات آنها، ایده‌ها و الگوها و اطلاعات خوبی برای بهبود عملکرد خود در اینستاگرام را به دست آوریم.
اگر تا به امروز به تجزیه‌وتحلیل رقبا و بهینه‌سازی پست‌ها و افزایش نرخ تعامل مخاطبانتان در صفحه خود فکر نکرده‌اید؛ حالا نوبت شماست که بعد از خواندن این مطالب، وارد میدان رقابت در اینستاگرام شوید؛ و با بکار بردن نکات گفته شده، حضوری سودمند و مفید را، در این شبکه پر طرف‌دار اجتماعی تجربه کنید.
ابزارهای تحلیل رقبا
برای دیدن مقاله جامع تحقیقات بازار کلیک کنید.
ابزارهای تحلیل رقبا یک ابزار بسیار مهمی محسوب می شود زیرا به شما این امکان را می دهد که تغییرات در فضای کسب و کار را مشاهده کرده و به آن ها پاسخ دهید؛ شکاف های موجود در بازار را شناسایی کرده و روندهای جدید بازار را کشف کنید همچنین به آگاهی و آمادگی شما در مورد محصولات یا خدمات جدیدی که ممکن است برای توسعه برندتان مفید باشد؛ کمک می کند.
در دنیای مجازی شناسایی رقبا در انواع کسب و کارها برای مدیران اهمیت خاصی دارد از این رو افراد به دنبال ابزار تحلیل رقبا هستند تا بتوانند از برنامه های رقبایشان سر در بیاورند؛
ابزارهای تحلیل رقبا امروزه به روش های جدید و با استفاده از ابزارهای هوشمند انجام می گیرد به طوری که استفاده از این ابزارها شما را در مسیر دیجیتال مارکتینگ قرار می دهد.
اگر به دنبال پیشرفت در کسب و کار خود هستید باید از ابزارهای تجزیه و تحلیل رقبا استفاده کنید، نقاط قوت و ضعف برند، محصولات، فروش و استراتژی های بازاریابی را ارزیابی کنید.
با قدرت می توان گفت معیار اصلی موفقیت شما در بیزینس خود چه در شبکه های اجتماعی و چه در سایت ، آگاهی از رقبای خود می باشد.
تجزیه و تحلیل رقابتی چیست و چه ویژگی هایی دارد ؟
تجزیه و تحلیل رقابتی راهی برای شناسایی رقبا و نقاط قوت و ضعف آن ها در مورد محصولات، خدمات، فروش و مشتری های آن ها است. ابزارهای تحلیل رقبا به شما کمک می کند تا در مورد رقبا اطلاعات کافی و دقیقی داشته باشید تا بتوانید با آن ها رقابت کنید و از آن ها پیشی بگیرید.
به انجام رساندن یک تجزیه و تحلیل رقابتی خیلی مهم است زیرا که به شما اطلاعات زیر را می دهد:
پی بردن به نحوه ارزیابی نیازهای مشتریان
استفاده از مکانیزمی برای توسعه استراتژی های رقابتی موثر در بازار هدف شما.
داشتن یک برنامه خوب از آن چه مشتریان نیاز دارند.
راهکارهایی برای چگونگی ایجاد کردن یک بازار کار جدید
آگاهی برای حضور فعال تر در دنیای مجازی
چه کاری می توانیم انجام دهیم که رقیب بیشتری داشته باشیم ؟
چه کاری می توانیم انجام دهیم که متفاوت تر از رقبا باشد ؟
چه فرصت هایی در بازار و کسب و کار ما وجود دارد ؟
برای بهتر شدن از رقبا چه کارهایی می توانیم انجام دهیم ؟
تمرکز اصلی ما باید در چه عناوینی باشد ؟
قبل از شروع تجزیه و تحلیل بایستی بدانید رقبایتان چه کسانی هستند و با چه کسانی باید رقابت کنید؛ وقتی از این تحلیل استفاده کنید متوجه می شوید که اهداف شما در این مسیر چیست و چه مسیری را باید طی کنید.
قبل از شروع تجزیه و تحلیل بایستی بدانید چه کسانی هستند و با چه کسانی باید رقابت کنید.
از مزایای تحلیل رقبا می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- شناخت نقاط ضعف و نقاط قوت کسب و کارها
- شناسایی نیازهای موجود در بازار
- شناسایی خلاهای موجود در بازاریابی
- تعیین معیارهایی که بتوانید در صنعت خود ( کسب و کار خود ) رقابت کنید.
- تبلیغات رقبا در کدام رسانه ها انجام می گیرد؟
- رقبا چه محصولاتی را به فروش می رسانند ؟
- شناسایی نوع رقبا و سهم آن ها از بازار
- شناسایی نیازهای پاسخ داده نشده مشتری ها
- شناختن موانع موجود در بازارها و بین مشتریان
- شناسایی بازارهای جدید برای فروش محصول
شما از طریق تحلیل سیستم های رقبا، علاوه بر پیدا کردن پاسخ مناسب برای این پرسش ها، می توانید راهی آسان برای مقایسه محصولات و خدمات در بازار پیدا کنید.
یکی دیگر از فواید آنالیز رقبا، کمک می کند تا فعالیت های سئو سایت خود را اولویت بندی کنیم چرا که تجزیه و تحلیل رقبا در سئو اهمیت بسیار مهمی دارد و به شما کمک می کند برای بهبود رتبه کلمه های کلیدی سایت خود برنامه ریزی کنید.
دلیل تحلیل رقبا چیست ؟
یک شرکت، یک هدف، یک بازارکار زمانی مطرح می شود که بیشتر اطلاعات رقیب خود را به راحتی در دسترس داشته باشد و هر لحظه بتواند اطلاعاتش را از طریق ابزارهای تحلیل رقبا آپدیت و بروزرسانی کند.
قبل از اینکه به جستجوی منابع خود بپردازید، اطلاعات مورد نظر خود را به خاطر داشته باشید تا بتوانید در کمترین زمان ممکن به بررسی سازمانی خود بپردازید.
برای شروع، سوالات زیر را در مورد رقبا از خود بپرسید :
- بیشترین اطلاعاتی که از محصولات و خدمات ارائه می دهند، چیست ؟
- آیا محصولات یا خدمات آن ها در جهت جلب رضایت بازارهای هدف مشابه است ؟
- آیا رقبای من در حال گسترش نیروی خود هستند ؟
- روش های بازاریابی و تبلیغات آن ها چیست ؟
- ویژگی های مثبت و منفی آن ها از نظر مشتریان چیست ؟
- آن ها از نظر قیمت، کیفیت،فروش، ارزش، شناخت نام، سهم بازار، خدمات مشتری، موقعیت مکانی، راحتی و موارد دیگر چگونه ارزیابی می شوند ؟
در مرحله بعد؛ در مقایسه خود با رقبا، سوالات زیر را در مورد شرکت خود بپرسید:
- آیا من یک مزیت رقابتی دارم ؟ اگر چنین است، آن چیست ؟
- مشتریان فعلی من از چه ویژگی ها و خدمات ما راضی و ناراضی است ؟
- چگونه می توانم شرکت خود را از رقبا متمایز کنم ؟
تجزیه و تحلیل رفتار رقبای خود در شبکه های اجتماعی به شما ایده پیشرفته ای درباره چگونگی قیمت بخش بازار در سیستم ها می دهد. حتی اگر شما در رسانه های اجتماعی فعالیتی نداشته باشید، این آمار به شما کمک می کند تا با آمادگی بیشتری باید محتوای خود را ایجاد کنید.در این صورت، ممکن است لازم باشد تلاش بیشتری کنید چون احتمالا مخاطبان شما در مورد محصول شما چیزی نشنیده اند؛ برای این مرحله از بازار هدف خود آماده تر باشید.
هر شغلی در شبکه های اجتماعی دیدگاه متفاوت خود را دارد، برخی به شدت به پست های رسانه ای علاقمند هستند مانند ویدیو کلیپ های کوتاه، اینفوگرافی، عکس محصول و این در حالی است که دیگران به خواندن مقاله ها علاقمند هستند.
در نظر داشته باشید که آن چه برای مشاغل دیگر نتیجه بهتر و مفیدی می دهد در مورد شما ممکن است مفید نباشد !بنابراین این قانون را در نظر بگیرید که قبل از شروع به کار خود، تحلیل رقبای هم تراز را جدی گرفته باشید.
ابزارهای تجزیه و تحلیل رقبا را به یک کار روزانه تبدیل کنید متوجه می شوید که یک تحلیل منظم چقدر به پشرفت روند شما کمک می کند، فروش هفتگی یا فصلی ، هشتگ ها یا حتی چالش های رسانه اجتماعی این قبیل از ویژگی ها را روزانه یادداشت و بررسی کنید.
ابزارهای تجزیه و تحلیل در شبکه های اجتماعی :
تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی فرآیند ردیابی، جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها از شبکه های اجتماعی است.
تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی به شما کمک می کند تا پی ببرید که کدام یک از روش ها برای شما جواب می دهد. این روش به شما این امکان را می دهد تا بر روی زمان، نیرو و بودجه خود بهتر تمرکز داشته و صرفه جویی کنید.
این ابزارها به شما کمک می کنند گزارش عملکرد شبکه های اجتماعی همسو با خود را برای به اشتراک گذاشتن با تیم، شریک های خود و مدیریت داشته باشد
نرم افزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی قابلیت جمع آوری و گزارش گیری از اطلاعات و داده های هدف شما را فراهم می کند. بررسی تحلیل شبکه های اجتماعی توسط تیم های اجرایی، بازاریابی و ارتباطات انجام می شود؛ ابزارهای تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی به کسب و کارها این امکان را می دهد درک بیشتری از خواسته ها و پاسخگویی مشتری به دست آورند.
با افزایش آگاهی از احساسات مشتری و شیوه های تجاری، تیم ها می توانند ضمن ایجاد رضایت مشتری و آگاهی از برند، برای ایجاد بستری موثرتر در شبکه های مجازی برنامه بریزند و بیشتر تلاش کنند.
یک محصول شبکه اجتماعی باید توانایی داشته باشد :
ایجاد کردن اهداف تجاری قابل برنامه ریزی با تیم
قابل ردیابی و جست جو از دید مشتری باشد.
به برخورد و بازخورد مشتری توجه داشته باشد.
جمع آوری آمار شبکه های اجتماعی
اساسا، دامنه تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی شما می تواند به اندازه نیاز و هدف شما محدود باشد.
ما برخی از ابزارهای تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی را بر اساس امتیازهای کاربران بدین شکل جمع آوری کرده ایم :
- Buffer Analyze
برنامه بافر فقط مختص کسانی است که می خواهند در مورد استراتژی های رسانه های اجتماعی خود تصمیم بهتری بگیرند و نتایج خود را بدون احساس خستگی زیاده اندازه گیری کنند.
3 ویژگی جالب:
- تجزیه و تحلیل Stories Instagram
- ارسال توصیه های استراتژی
- فقط در دو کلیک گزارش حرفه ای ایجاد کنید
کانال های رسانه های اجتماعی:
- فیس بوک
- اینستاگرام
- توییتر
چه تحلیلی به صورت رایگان دریافت می کنید:
- همه ویژگی ها به مدت 14 روز
- نمای کلی و نمودارهای اندازه گیری کلیدی
- تجزیه و تحلیل پست ها و داستان ها
- بینش مخاطب
- پاسخ ها
- گزارش ساز با کاربرد آسان
- Sociality.io:
با استفاده از این ابزارتحلیل رقبا شما می توانید در عرض چند دقیقه گزارش های تجزیه و تحلیل رقبا در فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و یوتیوب خود را تهیه کنید. شما می توانید عملکرد خود را با استفاده از نمودارهای رقیب خود بسنجید، محتوای صفحه رقیب را با گزارش های مقایسه ای تجزیه و تحلیل کنید و استراتژی محتوای خود را مرور کنید.
از ویژگی های مختلفی که برای همه نیازهای شما ارائه می دهد:
- داده های گذشته نگر
- گزارش های PPT و Excel
- تحلیل محتوا
- اشتراک گذاری از طریق ایمیل
- اشتراک زمان
- نمودارهای مقایسه ای
- توضیحات گرافیکی
- میزان تعامل
- تعداد نامحدود گزارش
- Socialbakers:
یکی از بزرگترین درگاه های آماری رسانه های اجتماعی در جهان است که تحلیل عمیقی از رسانه های اجتماعی ارائه می دهد که هر روز زیر ساخت های خود را تقویت می کند، از سال 2009 این برنامه در حال بررسی و تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی شرکت ها و به حداکثر رساندن اثربخشی کمپین های بازاریابی اجتماعی در تمام شبکه های اجتماعی است.
ابزارهای تحلیلی موجود در شبکه های اجتماعی :
- تجزیه و تحلیل کمپین
- نظارت بر رقیب
- گزارش های قابل برنامه ریزی
- پیگیری نامزدی
- تأثیر بر ردیابی
- انتساب سرب
- مجموعه داده های چند کاناله
- زمانبندی ارسال
- Spruot social:
یکی از ابزارهای که می توانید برای تحلیل شبکه های اجتماعی استفاده کنید Spruot social است که از آن برای مقایسه نوع محتوایی که بهترین عملکرد را دارد استفاده کنید؛ این گزارش های رقبا می تواند معیارهای اساسی مانند رشد مخاطب، تعامل و میزان ارسال برای هر شبکه را ردیابی کند.
ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی موجود در Sprout Social:
- تجزیه و تحلیل کمپین
- نظارت بر رقیب
- گزارش های قابل برنامه ریزی
- پیگیری نامزدی
- تأثیر بر ردیابی
- مجموعه داده های چند کاناله
- زمانبندی ارسال
- Hootsuite
یکی از موثرترین ابزارها برای مدیریت، تحلیل و گوش دادن به مطالب است. می توانید از Hootsuite برای پیگیری فعالیت رقبای خود در شبکه های اجتماعی، جستجوی کلمات کلیدی و هشتگ های خاص و دیدن چگونگی تعامل مشتریان از آن ها استفاده کنید.
ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی موجود در Hootsuite:
- نظارت بر رقیب
- تجزیه و تحلیل کمپین
- گزارش های قابل تنظیم
- زمانبندی ارسال
بهترین ابزار تجزیه و تحلیل رقبا
اگر می خواهی بهترین باشی، را داشته باشی
اگر واقعا می خواهید در صفحات نتایج موتور جستجو به رتبه های عالی دست پیدا کنید؛ باید بدانید که رقبای شما در چه جایگاهی قرار دارند و با استفاده از ابزارهای تحلیل رقبا چه تلاشی آن ها در حال حاضر برای سئو و بازاریابی انجام می دهند.
خوشبختانه امروزه بسیاری از ابزارها می توانند به سادگی با وارد کردن URL های رقبا یا کلمات کلیدی ؛ رتبه بندی های آن ها را نشان دهند.
ابزارهای زیر بهترین سیستم عامل ها برای تجزیه و تحلیل رقبای شما در دیجیتال مارکتینگ هستند:
Ahrefs
این برنامه در حالی که به دلیل تخصص اصلی خود در مورد بررسی پلت فرم Seo شناخته شده است، دارای یک ابزار تخصصی
Explorer Keywords است که یکی از بهترین ابزارهای موجود است. با استفاده از این گزینه شما می توانید به ده ها یا صد ها کلمه کلیدی مرتبط دسترسی پیدا کنید.
این برنامه به شما این امکان را می دهد تا در مورد اطلاعات و داده های کلمه کلیدی در مورد CPC، ترافیک بدست آمده، میانگین ، موقعیت و حتی پیشنهاد کلمه کلیدی و میزان جستجو را پیدا خواهید کرد.
Alexa
بسیاری از بازاریاب های سئو الکسا را دوست دارند زیرا به آن ها امکان ورود به سیستم حساب Google Analytics رقیب خود را در بالاترین میزان سطح خود می دهد.
الکسا همچنین بیشترین سوالات موتور جستجو را که به طور فعال بازدید کننده را به وب سایت خود می آورند،در اختیار شما قرار می دهد. همچنین شما می توانید لیستی از وب سایت های دیگر را که به سایت های رقیب لینک می دهند را مشاهده کنید.
BuiltWith
BuiltWith دارای قابلیت های فراوانی است که به شما امکان می دهد از فضای دیجیتال رقبا مطلع شوید. این امکان را به شما می دهد تا لیستی از وب سایت های رقیب ایجاد کنید، سپس می توانید فناوری مورد استفاده وب سایت آن ها، پلتفرمی که بر روی آن ساخته شده است و هر سیستم عاملی که از آنها استفاده می شود، مانند ابزار مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) استفاده می کنند.
BuiltWith امکان دیدن ماهانه بازاریابی وب سایت ، استفاده از فناوری وب سایت و موارد دیگر را برای شما فراهم می کند. شما می توانید از دانستن اینکه رقبا از چه چیزی استفاده می کنند ، اطمینان حاصل کنید که حداقل به همان اندازه که در انعطاف پذیری دیجیتال شما هستند ، حداقل بیشتر کار می کنید ، در حالت ایده آل بیشتر.
Ispionage
این یک ابزار ردیابی محبوب است که به طور خاص روی شبکه های رسانه های اجتماعی تمرکز دارد. با این حال ، با تجزیه و تحلیل قابلیت به اشتراک گذاری محتوا و حجم بک لینک های ساخته شده ، همچنان به تحقیقات SEO کمک می کند.
این به شما کمک می کند محتوا یا موضوعات مربوط به محتوا را برای رقبای مختلفی که بیشترین اشتراک را دارند یا بیشترین آنها را درگیر می کنید پیدا کنید .
BuzzSumo تعداد کل اشتراکات پیوندهای مربوط به آن عبارت جستجو را برای هر عبارت جستجوی وارد سیستم عامل به شما می دهد. این دانش ضروری برای هر بازاریاب محتوا است.
این به شما می گوید که چه مقالات ، موضوعات و انواع محتوا بیشتر به اشتراک گذاشته می شوند و به شما ایده مشخصی می دهد که باید درباره چه محتوایی بنویسید.
این همچنین معیارهای اجتماعی مانند مشارکت ها را به شما نشان می دهد.
BuzzSumo همچنین به شما امکان مقایسه استراتژی محتوای چندین وب سایت را در کنار هم می دهد. سپس می توانید اشتراک مطالب را بر اساس انواع خاصی مانند مقاله عمومی ، لیست ، اینفوگرافیک ، مقاله چگونه ، ویدیو تجزیه کنید و سپس نمای کلی از معیارهای اشتراک برای همه مقالات را ارائه دهید.
از آنجا ، می توانید لیستی از محتوای موجود در هر سایتی را که وارد می کنید بیشتر به اشتراک گذاشته شود. ابزار با این ویژگی و قدرتمندی دیده بودید ؟
بازاریابان BuzzSumo را دوست دارند زیرا فقط تحلیل رقابتی بسیار پیچیده را انجام نمی دهد. این به شما کمک خواهد کرد تا رقبای بالقوه خود را کشف کنید که حتی ممکن است از آن مطلع نباشید.
چگونه تحلیل رقبا را انجام دهیم ؟
نحوه ی چگونگی منابع اطلاعاتی که برای یک هدف خاص مثل آنالیز ابزارهای تحلیل رقبا تهیه شده اند، اما بعدا برای دسترسی عمومی و استفاده های دیگر – مانند بررسی رقابت شما _ در دسترس قرار گرفته اند !
چند نمونه از چگونگی تحلیل رقبا :
- تبلیغات: قیمت رقبا، اطلاعات محصول را به شما می گوید و نشانه ای از کل برنامه تبلیغاتی بودجه رقیب خود را ارائه می دهد.
- در اکثر کتابخانه های عمومی و دانشگاهی که دارای منابع تجاری هستند می توان به کتاب ها و پایگاه های مرجع به صورت رایگان دسترسی داشت. برخی از نمونه ها عبارتند از :
منابع دولتی مانندگزارش مالی سه ماهه شرکت های تولیدی ، معدنی و تجاری ، الگوهای تجاری شهرستان ، بررسی سالانه تولیدکنندگان و سرشماری های اقتصادی .
- در نشریات های دولتی : روزنامه ها + اخبار محلی + سندهای چاپ شده برای مصاحبه و….
- کارمندان شما که در مناطق دیگر مشغول به کار هستند که در معرض اطلاعات رقابتی قرار می گیرند.
- صحبت با رقبا ، می توانید از طریق یک مکالمه دوستانه و ساده اطلاعات زیادی را کسب کنید؛ مردم دوست دارند درباره خود صحبت کنند و داستان موفقیت و نگرانی خود را با همکاران تجاری در میان بگذارند.
وقتی از طریق این اطلاعات متوجه شدید رقیب هایتان چه کسانی هستند و چگونه به رقابت با شما می پردازند، وقت آن رسیده که شروع به تجزیه و تحلیل خود با آن ها کنید.
هرچند برای پیدا کردن رقبای تجاری، راه‌های زیادی وجود دارد، اما گوگل و آمازون مهمترین سایت‌ها برای انجام تحقیق رقبا هستند.
ابتدا نام تجاری خود را جست‌وجو کنید، سپس به‌دنبال سرچ ایده محصول خود بروید. با استفاده از کلیدواژه‌های متنوع، می‌توانید کسب‌وکارهای مشابه، همچنین شبکه‌های اجتماعی فعال آنها را پیدا کنید.
رتبه الکسای رقبای خود را نیز حتما چک کنید. در هنگام چیدا کردن رقبا، میان آنها تمایز ایجاد کنید. مثلا رقبایی که ممکن است نظر مشتریان شما را جلب کنند در یک دسته قرار دهید و رقبایی که به‌طور مستقیم با کسب‌وکار شما رقابت نمی‌کنند در دسته‌ای دیگر قرار دهید. به‌این ترتیب می‌توانید در مورد تحلیل رقبا یک دیدگاه کلی به‌دست آورید.
محصولات و پیشنهادات برتر رقبا را پیدا کنید.
رقبای مستقیم، غیر مستقیم و جدید و سهم بازار آن ها را بررسی کنید:
برای یافتن راه های رشد جدید، خودتان را با رقیب های مستقیم و غیر مستقیم معیار سنجش قرار دهید و حتی از نیروهای کاری خود درباره این سنجش کمک بخواهید تا بتوانید سریعتر به مسیر اصلی خود دست پیدا کنید.
فراز و نشیب های هر رقیب را بسنجید تا برای چالش های آینده خود آماده باشید. برای ایجاد تعامل بهتر با مخاطبان و مشتری های خود، علایق آن ها را در بازار شناسایی کنید.
روش های ارگانیک و اصلی رقبا را ارزیابی کنید:
به دنبال کلمه های کلیدی باشید که بیشترین تعداد ترافیک را برای رقبای شما به ارمغان آورده اند.
کلمه های کلیدی و بک لینک ها را هدف خود قرار دهید که شما از این روش ها استفاده نکرده اید و مهمتر از همه ببینید کدام صفحات در SERP های برتر گوگل قرار دارند.
روش های تبلیغاتی رقبا را نادیده نگیرید:
نحوه پیامرسانی و تبلیغات حضوری و کلامی و حتی تبلیغات آنلاین رقبا را تجزیه و تحلیل کنید. برای تشویق مخاطبان از لیست محصولات رقبا و کلمه های کلیدی مناسب خود استفاده کنید؛ از پر هزینه ترین تبلیغات باازر هدف خود غافل نشوید !
سوال های تجزیه و تحلیل رقبا از دید مشتریان و کاربران
- درتجزیه و تحلیل کسب و کارتان باید دقیقا چه چیزهایی را مقایسه کنید؟
- کسب و کار ( یا محصول و خدمات )
- فروش
- بازاریابی
- محتوای تولیدی شما و رقبا تا چه حد دقیق و درست است ( حداقل چند نمونه را دقیق بررسی کنید)
- آیا رقبا در محتواهایشان غلط املایی و تایپی زیاد منتشر می کنند ؟
- فقط به موضوعات عمومی و عامه پسند می پردازند یا محتواهای تخصصی در حوزه کسب و کارشان هم منتشر می کنند ؟
- از چه لحنی در محتواهایشان استفاده می کنند ؟ (خشک، رسمی و جدی یا طنز و شوخی و … )
- آیا محتوایی که منتشر می کنند رایگان است و همه کاربران به آن ها دسترسی دارند ؟
- آیا از تصاویر خاص و سفارشی استفاده می کنند یا از همان تصاویری که همه سایت ها استفاده می کنند ؟
جمع بندی:
تمرکز و بازرسی رقبا در مورد نحوه فروش و تولید محتوا در دنیای دیجیتال مارکتینگ علاوه بر مفید بودن، سرگرم کننده نیز می باشد.اختصاص دادن زمان برای انجام یک تجزیه و تحلیل رقبای دیجیتالی می تواند شما را به اوج برساند.
شما می توانید دقیقا پی ببرید که رقبای شما از چه اصطلاحاتی استفاده می کنند ، از چه کلمه های کلیدی برای ورودی سئو سایت خود استفاده می کنند و ….
در نظر داشته باشید استفاده از این ابزارهای تحلیل رقبا صرف نظر از قیمت و هزینه ی آن ها، می توانند در هر لحظه و در هر مکان نیازهای خاص شما را برطرف کنند.
یادتان باشد که زمان خیلی گران بهاست و دیگر نیاز نیست از نیروهای داخلی و بیرونی و صرف چند روز کاری برای بررسی رقیب های خود زمان صرف کنید!
برای غلبه بر رقبای خود از ابزارهای مناسب تجزیه و تحلیل رقبای خود استفاده کنید.
به صورت ساده به تمام اقداماتی که ما برای بدست آوردن اطلاعات از مشتری ها و رقبا انجام می دهیم تحقیقات بازار یا market research می گویند.
پس شما شروع به جمع آوری اطلاعات در رابطه با مخاطب هدف خود می کنید ، اما چرا باید این اطلاعات را جمع آوری کنیم؟
تمامی تحقیقاتی که ما انجام می دهیم ، بر روی تصمیم گیری های کسب و کار مان اثر می گذارد.
گاهی یک تصمیم می تواند اهداف برند مان را محقق و یا کاخ آرزو های مان را خراب کند ، این تحقیقات هرچقدر هم طول بکشد و هرچقدر که انرژی از شما ببرد باز هم می ارزد چرا؟
چون 80 درصد موفقیت بیزینس شما را تجزیه ، تحلیل و تحقیق درست و تنها 20 درصد آن را اجرای صحیح در بر میگیرد.
بله ، قسمت اعظم موفقیت کسب و کار شما در گرو دانستن این نکات است که مخاطب شما چه کسی است ، رقیب شما چه می کند ، نیاز مشتری شما چیست ، چقدر صنعتی که در آن فعالیت می کنید را می شناسید و …
سعی کردیم در این مقاله تا حد امکان به مباحث پیرامون تحقیقات بازار بپردازیم تا شما بعد از خواندن آن بتوانید آشنایی خوبی با این مباحث داشته باشید
اما برای یادگیری نکات تخصصی تر و جزئیات بیشتر ، می توانید در دوره تحقیقات بازار پیک مانی شرکت کنید.
